FAQs

¿En qué moneda están fijados los precios de sus productos?

Los precios de los productos de Olas audio están fijados en dólares estadounidenses (USD).

¿El envío está incluido en el costo del producto?

No, el envío se calcula al momento de revisar tu pedido en el carrito de compras y se suma al total de tu compra. Este variará dependiendo de la cantidad de productos o piezas incluidos en tu compra.

¿Realizan envíos internacionales a todo el mundo?

No, de momento sólo hacemos envíos internacionales a EEUU, Canadá, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Argentina, Chile, Colombia y Brasil.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?

El tiempo que nos toma poner tu paquete en la mensajería puede tomar de 1 a 3 días, dependiendo del día y la hora a la que hayas realizado tu compra. FEDEX y DHL en México operan de lunes a viernes excepto los días festivos. No te preocupes, en México no contamos con muchos días festivos oficiales durante el año, así que no debería haber mucho retraso en el envío de tu compra.

¿Es posible cancelar una orden o pedido?

Te recomendamos analizar muy bien la inversión que estás a punto de realizar ya que por el momento no hacemos devoluciones o cancelaciones de pedidos.

¿Qué hago si las PCBs que recibí se encuentran con algún tipo de desperfecto?

Nuestras PCBs están probadas en fábrica contra defectos de manufactura. En caso de que recibas un producto en mal estado, por favor escríbenos explicando la situación y con gusto revisaremos tu petición. Este proceso requiere la devolución de tarjetas en mal estado para poder enviarte un nuevo set.

¿Con qué frecuencia ponen sus productos en oferta?

Nuestros productos están a muy buen precio, por lo que descontar aún más su precio dejaría de ser redituable para nosostros, así que no, no contamos con descuentos u ofertas de ningún tipo.

¿Cuentan con algún número telefónico para pedir informes?

La mejor forma de contactarnos y enviarnos tus dudas, preguntas o comentarios es a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.

¿Tienen venta de componentes electrónicos junto con las PCBs?

No por el momento. La compra se realiza unicamente por las tarjetas de circuito impreso (PCB). Se envía lista de componentes/materiales así como instrucciones para el ensamble una vez realizada la compra.