Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Bienvenido a Olas Audio (https://www.olasaudio.com), una tienda en línea especializada en tarjetas de circuito impreso (PCBs) para aplicaciones de audio profesional y proyectos DIY. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y las compras realizadas a través del mismo. Al acceder o usar este sitio, aceptas quedar vinculado legalmente a estos términos.

1. Información general
Titular del sitio web: JESUS ANDRES SANCHEZ RIOS (Persona Física con Actividad Empresarial)
Domicilio fiscal: Mazatlán, Sinaloa, México. (El domicilio completo se proporciona en la documentación fiscal correspondiente).
Correo de contacto: support@olasaudio.com
Sitio web: https://www.olasaudio.com
Tel: +52 6699845508

2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer uso del sitio únicamente con fines lícitos y a no violar ninguna normativa vigente.
No está permitido copiar, modificar o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa.

Incumplimientos y restricciones de acceso
Nos reservamos el derecho de limitar o denegar el acceso al sitio web, cancelar pedidos o rechazar el servicio si detectamos que el usuario infringe estos términos o hace un uso indebido, abusivo o fraudulento del sitio o sus contenidos.

3. Productos ofrecidos
Olas Audio comercializa tarjetas de circuito impreso (PCBs) diseñadas para proyectos DIY de audio profesional. Cada producto cuenta con una descripción detallada y está garantizado como auténtico y original. Cada PCB es cuidadosamente fabricada e inspeccionada para cumplir con altos estándares de calidad. En el caso poco probable de que un cliente reciba un producto dañado, consulte el documento de Garantía y Devoluciones disponible en este sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y métodos de pago

Todos los precios en Olas Audio se muestran tanto en Pesos Mexicanos (MXN) como en Dólares Estadounidenses (USD).
No obstante, la moneda principal y legalmente vinculante de esta tienda es el Peso Mexicano (MXN). Los precios en USD se proporcionan únicamente como referencia aproximada, calculada con base en el tipo de cambio vigente proporcionado por Exchange Rate API, y pueden variar ligeramente según la tasa de conversión aplicada por el banco o proveedor de pagos del cliente al momento de la compra.

En Olas Audio aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestra pasarela segura Stripe:

Tarjetas de crédito y débito:
Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
Todos los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN). Los clientes con tarjetas emitidas fuera de México podrán realizar compras en el sitio; en estos casos, el cargo se efectuará en MXN y la entidad emisora de la tarjeta aplicará, en su caso, la conversión correspondiente a la moneda local del cliente. Olas Audio no se hace responsable por comisiones o cargos adicionales que el banco o emisor puedan aplicar por concepto de conversión de divisas o transacciones internacionales.

Carteras electrónicas:
Se admiten pagos mediante Apple Pay, Google Pay y Link de Stripe, conforme a la disponibilidad de dichos servicios en la región del cliente.

Pagos alternativos (solo disponibles en México):
Se aceptan pagos mediante OXXO Pay, los cuales se encuentran limitados al territorio mexicano y a operaciones en moneda MXN.

Todos los pagos son procesados de manera segura por Stripe, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS). Olas Audio no almacena información sensible relacionada con los métodos de pago de los clientes.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de plataformas seguras.

5. Envíos
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería como DHL Express y FedEx, con cobertura nacional e internacional.
El tiempo estimado de entrega y las tarifas de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y la empresa transportista seleccionada.

Una vez que un paquete es marcado como entregado por el transportista, se considera recibido por el cliente.

Olas Audio no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de mensajería. En caso de que ocurra alguna de estas situaciones, Olas Audio asistirá en la presentación de un reclamo ante DHL, FedEx u otra empresa de transporte utilizada. Se requiere la cooperación del cliente para proporcionar la documentación necesaria, como fotos o videos que muestren el daño.

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos por aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas aplicadas por el gobierno local. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

6. Devoluciones y cancelaciones
Olas Audio no acepta devoluciones ni cancelaciones una vez que la compra ha sido confirmada, excepto si el producto llega dañado.

En caso de daño durante el envío, el cliente deberá:
• Reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Proporcionar evidencia fotográfica y/o en video del daño al producto y su empaque.
• Proceder con la destrucción del producto, siguiendo las instrucciones enviadas por correo electrónico.

Una vez validada la reclamación, Olas Audio se reserva el derecho de ofrecer un reembolso parcial o total al método de pago original. En caso de reembolso, si el cliente desea obtener nuevamente el producto, deberá realizar un nuevo pedido a través del sitio web.

Es importante señalar que la responsabilidad por daños durante el envío recae en la empresa de mensajería, y Olas Audio brindará asistencia al cliente en cualquier reclamación relacionada.

Reembolsos y moneda
Todos los reembolsos, cuando sean aplicables, se procesan en Pesos Mexicanos (MXN), que es la moneda principal y legal de la tienda.
Si realizó su pago en una moneda diferente (por ejemplo, en USD), el monto reembolsado podría variar ligeramente debido a fluctuaciones del tipo de cambio o a tarifas de conversión aplicadas por su banco o proveedor de pagos. Olas Audio no se hace responsable de las diferencias en los montos reembolsados ocasionadas por estos factores externos.

7. Garantía
Todos los productos son cuidadosamente inspeccionados antes del envío.
Debido a la naturaleza técnica de estos artículos, no se otorgan garantías respecto a su funcionamiento o compatibilidad, ya que su desempeño final puede verse influenciado por factores externos, como la calidad de los componentes y el ensamblaje. Para información detallada, consulte la sección de Garantías y Devoluciones en la información legal disponible en este sitio web.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos logotipos, fotografías, textos, productos y diseño gráfico, son propiedad de Olas Audio o sus respectivos autores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

9. Modificaciones
Olas Audio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de última modificación.

10. Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, México.